Automação de Processos
Sua equipe copia dados, cobra retornos e atualiza controles à mão.
Conecte tarefas com regras, responsáveis e acompanhamento.
Integração de Sistemas
A informação segue o processo, sem redigitação.
Integração de sistemas empresariais para conectar ERP, CRM, atendimento e aplicações externas com regras de sincronização e tratamento de falhas.
Defina a origem de cada informação
Antes de conectar sistemas, identificamos qual deles é responsável por cada dado, como as atualizações acontecem e quem pode consultar ou alterar registros.
- Integração entre ERP e CRM
- Consulta de dados pelo atendimento
- Conexão de plataformas externas e aplicações próprias
Exemplo: atender sem abrir vários sistemas
Um atendente pode consultar informações autorizadas do ERP a partir do seu fluxo de trabalho. A integração precisa respeitar a situação atual dos registros e evitar que dados desatualizados orientem uma resposta.
Falhas precisam aparecer
Projetamos registros de execução, tratamento de indisponibilidade e formas de reprocessar operações quando necessário. Duplicidades e conflitos são tratados nas regras do projeto.
Soluções que podem se conectar a este projeto
Desenvolvimento de Software
Uma etapa importante continua fora dos sistemas que a empresa já usa.
Implemente a função necessária com escopo e critérios de aceite.